Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 1 febbraio 2025
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Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
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Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Con il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
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Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:
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Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
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Informazioni sugli ordini, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, e-mail e numero di telefono.
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Informazioni sull'account, come nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni per la sicurezza dell'account.
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Informazioni per l'assistenza clienti, che includono i dati che scegli di fornirci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio attraverso i Servizi.
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Informazioni che raccogliamo sull'uso dei Servizi
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Informazioni che otteniamo da terze parti
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Fornitori che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
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Processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento e completare gli ordini.
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Tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie, per raccogliere informazioni su di te quando visiti il nostro Sito o interagisci con le nostre e-mail e annunci pubblicitari.
Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
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Fornitori di servizi che supportano le nostre operazioni (ad esempio, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spedizione).
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