Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 febbraio 2025

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Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e adotteremo eventuali altre misure richieste dalla legge applicabile.


Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a obblighi legali applicabili, applicare eventuali termini di servizio e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Con il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

  • Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.

  • Informazioni sugli ordini, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, e-mail e numero di telefono.

  • Informazioni sull'account, come nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni per la sicurezza dell'account.

  • Informazioni per l'assistenza clienti, che includono i dati che scegli di fornirci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio attraverso i Servizi.

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Informazioni che raccogliamo sull'uso dei Servizi

Potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Potremmo anche ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono dati per nostro conto, come:

  • Fornitori che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.

  • Processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento e completare gli ordini.

  • Tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie, per raccogliere informazioni su di te quando visiti il nostro Sito o interagisci con le nostre e-mail e annunci pubblicitari.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy.


Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura di prodotti e servizi

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire i Servizi, elaborare i pagamenti, completare gli ordini, inviare notifiche relative all'account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi e altre funzionalità legate al tuo account.

Marketing e pubblicità

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Sicurezza e prevenzione delle frodi

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Comunicazioni e miglioramento dei servizi

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  • Fornitori di servizi che supportano le nostre operazioni (ad esempio, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spedizione).

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